Si necesita hablar con un profesional de salud mental y no puede pagarlo, hay una vía que funciona a cualquier hora y desde cualquier teléfono del país: la Línea de la Vida, 800 911 2000. Es gratuita, atiende las 24 horas los 365 días del año y del otro lado contesta personal especializado, no una grabación.
El servicio depende de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA). Durante 2025 recibió 189 mil 960 llamadas, y en el 84% de los casos la solicitud se resolvió en la propia llamada, sin necesidad de derivar a otro servicio.
Para qué sirve la Línea de la Vida
No es solo una línea de crisis. Está dirigida a cualquier persona que necesite orientación sobre:
- Consumo de sustancias, propio o de un familiar.
- Ideación suicida.
- Violencia de género.
- Otros problemas de salud mental: ansiedad, depresión, duelo.
Y algo que mucha gente no sabe: se puede llamar por otra persona. Un familiar, una amistad o alguien cercano puede pedir orientación sobre cómo acompañar a quien está pasando por una crisis.
El gobierno acaba de transferir 17.8 millones a tres estados
Este 20 de agosto el Diario Oficial de la Federación publicó tres convenios de transferencia de recursos federales para acciones de prevención, atención y control de la salud mental y las adicciones:
| Entidad | Monto 2026 |
|---|---|
| Michoacán | $7,459,166.00 |
| Estado de México | $6,552,090.29 |
| Jalisco | $3,804,091.00 |
| Total | $17,815,347.29 |
Los convenios los firma la Secretaría de Salud por conducto de la CONASAMA, con su titular, la doctora Yerania Emireé Enríquez López. El dinero corresponde al programa presupuestario E032, “Servicios de Atención a la Salud Mental y Prevención de las Adicciones”.
El objeto declarado es hacer efectivo el derecho a la prevención, control y atención de la salud mental mediante un modelo comunitario con enfoque de atención primaria, respeto a los derechos humanos, interculturalidad y perspectiva de género. En corto: atender cerca de donde vive la gente, en lugar de concentrar todo en hospitales psiquiátricos.
Las otras puertas gratuitas
La línea telefónica no es la única opción. Estos son los servicios públicos que no cobran consulta:
| Servicio | Qué ofrece | Cómo se accede |
|---|---|---|
| Línea de la Vida | Orientación telefónica especializada | 800 911 2000, 24/7 |
| Centros de Integración Juvenil | Prevención y tratamiento de adicciones | Unidades en todo el país, cuota de recuperación según estudio socioeconómico |
| Centros de salud (primer nivel) | Detección y canalización | El centro de salud que le corresponde por domicilio |
| UNEME-CECOSAMA | Atención especializada ambulatoria | Unidades estatales, por canalización o directamente |
| Facultades de Psicología públicas | Terapia con supervisión académica | Clínicas universitarias, cuota simbólica o gratuita |
Las clínicas de las facultades públicas de Psicología son la opción menos conocida y una de las más útiles para terapia sostenida: atienden estudiantes de posgrado bajo supervisión de docentes, con listas de espera pero sin el costo de la consulta privada.
Qué esperar cuando llame
Contesta un profesional de salud mental que escucha y orienta. No hace falta dar nombre completo ni datos personales para ser atendido. Si el caso lo requiere, se canaliza a un servicio presencial de su entidad; en la mayoría de los casos, según las cifras de CONASAMA, la orientación se resuelve en la misma llamada.
Si hay riesgo inmediato para la vida —propia o de otra persona—, la vía es el 911. Y si lo que hay detrás es violencia de género, los Centros de Justicia para las Mujeres ofrecen atención psicológica junto con asesoría jurídica y médica, todo gratuito y en un mismo lugar.
A escala local también existen iniciativas de atención abierta, desde jornadas universitarias hasta brigadas de asesoría psicológica gratuita en espacios públicos, que suelen anunciarse por los canales de cada municipio.
Hay un obstáculo que las cifras no miden y conviene nombrar: el estigma. Buena parte de quienes necesitan ayuda no la piden por miedo al juicio ajeno, algo que pesa de forma particular entre los hombres. Llamar a una línea anónima es, para muchos, el primer paso posible.
Otras líneas de apoyo
Un repaso a los servicios gratuitos disponibles y a qué tipo de situación atiende cada uno:
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de la Línea de la Vida?
El 800 911 2000. Es gratuito y atiende las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Tengo que dar mis datos para que me atiendan?
No. La atención es anónima y no está condicionada a proporcionar nombre completo ni documentos.
¿Puedo llamar por un familiar y no por mí?
Sí. El servicio atiende a quien busca orientación sobre un familiar, una amistad o una persona cercana.
¿Dónde puedo recibir terapia gratuita o de bajo costo?
En los centros de salud del primer nivel, las unidades UNEME-CECOSAMA, los Centros de Integración Juvenil y las clínicas de las facultades públicas de Psicología.
¿Qué hago si hay riesgo inmediato para la vida?
Llame al 911. Para orientación y acompañamiento no urgente, la Línea de la Vida en el 800 911 2000.
¿Qué estados recibieron recursos federales de salud mental este año?
En la publicación del 20 de agosto de 2026: Michoacán con 7.46 millones de pesos, Estado de México con 6.55 millones y Jalisco con 3.80 millones, para el programa E032.
Foto de portada: «Sede de la Secretaría de Salud, Ciudad de México», de Diego Delso · Wikimedia Commons (CC BY-SA 3.0).
¿A qué casa encuestadora le crees más rumbo a las elecciones de 2027?
Con 17 gubernaturas en juego, estas son las firmas que marcan la conversación en México.
…Sondeo abierto de participación voluntaria entre los lectores. No es una encuesta representativa ni tiene valor estadístico.Ver todas las encuestas y resultados
