El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) es el organismo público encargado de abastecer, distribuir y mantener el servicio de agua potable y alcantarillado en la Zona Metropolitana de Guadalajara (que comprende los municipios de Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque y Tonalá).
Si acabas de adquirir una propiedad, construiste un inmueble o requieres la instalación de una toma domiciliaria nueva, tramitar tu contrato e instalación formal ante el SIAPA es indispensable para contar con el servicio legalizado y regularizado.
¿Para Qué Sirve el Trámite de Contrato Nuevo y Factibilidad?
El trámite ante el SIAPA cumple tres propósitos centrales:
- Dictamen de Factibilidad: Determina si la red técnica existente en la calle tiene la presión y capacidad suficiente para suministrar agua al nuevo predio.
- Instalación de la Toma y Medidor: Autoriza la conexión de la tubería desde la red pública hasta el límite del predio y asigna el equipo de medición de consumo.
- Apertura de Cuenta y Padrón de Usuarios: Registra el inmueble en el sistema administrativo del SIAPA, otorgando un Número de Infraestructura y Servicio (NIS) o número de cuenta para la facturación regular.
Requisitos y Documentación Solicitada
Para iniciar la solicitud de contrato de agua potable y alcantarillado, el interesado debe presentar original y copia de los siguientes documentos en las oficinas operativas del SIAPA:
| Documento | Especificaciones Exigidas |
| Acreditación de Propiedad | Escritura pública inscrita en el RPP, título de propiedad o constancia de derechos ejidales. |
| Identificación Oficial Vigente | INE, pasaporte o cédula profesional del propietario o representante legal. |
| Comprobante de Domicilio / Predial | Pago del impuesto predial actualizado o constancia de alineamiento y número oficial emitido por el municipio. |
| Croquis de Ubicación | Plano o esquema detallado del predio que muestre las medidas, colindancias y distancia a las esquinas más cercanas. |
| Carta Poder (Si aplica) | En caso de que el trámite lo realice un tercero o gestor, anexar carta poder simple firmada con identificación de testigos. |
| Solicitud de Factibilidad | Formato institucional requisitado directamente en la ventanilla del SIAPA. |
Proceso Paso a Paso para Tramitar el Servicio de Agua
El procedimiento contempla una fase de inspección de campo previa a la instalación y cobro de derechos.
- Solicitud de Inspección Previa: Acude al centro operativo o sucursal del SIAPA más cercano. Presenta tu documentación y solicita la Inspección Previa para Toma Domiciliaria.
- Visita de Verificación: Inspectores del SIAPA acudirán al predio (normalmente dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes) para verificar la viabilidad de la conexión, tipo de suelo y requerimientos de excavación o ruptura de pavimento.
- Dictamen y Liquidación: Vuelve a la sucursal o consulta vía telefónica el dictamen de factibilidad. De ser favorable, se emitirá la orden de pago por concepto de derechos de conexión, medidor e infraestructura.
- Instalación Física: Una vez pagado el importe, las cuadrillas programarán la ruptura de vía pública (si aplica) y la colocación del cuadro de agua con medidor.
- Alta de Cuenta: Con la instalación completada, se activa el número de cuenta en el sistema para dar inicio al servicio medido.
Ubicación de Centros Operativos y Canales de Atención
El SIAPA pone a disposición diversos módulos de atención al usuario (horarios habituales de atención: lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs):
- Guadalajara (Oficina Central): Av. Dr. R. Michel #461, Col. San Carlos.
- Zapopan (Unidad Las Águilas): Av. López Mateos Sur #5100, esq. Av. Las Águilas.
- Tlaquepaque (Pila Seca): Niños Héroes #9, esq. Marcelino García Barragán.
- Tonalá (Sucursal Centro): Calle Constitución #109, entre Hidalgo y Morelos.
Atenciones Telefónicas y Digitales
- SIAPATEL:
33 3668 2482(Atención a reportes, estado de trámites y pipas de agua). - Plataforma Oficial: www.siapa.gob.mx
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