La vieja idea de que el trabajo solo ocurre entre cuatro paredes de una oficina quedó enterrada en el pasado. En este 2026, lo que inició como una solución de emergencia se ha transformado en la columna vertebral de muchas empresas mexicanas. Sin embargo, con esta libertad llegó la regulación: la NOM-037-STPS-2023, o la ya famosa Norma del Home Office, dejó de ser un tema de “charla entre colegas” para convertirse en un blindaje legal obligatorio. Ignorar sus lineamientos hoy no solo es un error administrativo, sino un riesgo de sanciones financieras que ninguna empresa quiere enfrentar.
No se confundan: esta norma no es una simple sugerencia de “buena voluntad”. Es un reglamento estricto que busca que el teletrabajo sea tan seguro, justo y profesional como el esquema presencial. En las siguientes líneas, vamos a desmenuzar qué te corresponde exigir y qué te toca cumplir en este entorno laboral que ya es puramente digital.
¿Qué es realmente la NOM-037 y a quién “le cae el saco”?
En términos llanos, la NOM-037 es el manual de seguridad y salud que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) diseñó específicamente para quienes laboran a distancia. Pero ojo, aquí es donde muchos se pierden en la letra chiquita: no porque trabajes desde un café un viernes por la tarde ya entras en esta categoría.
La clave legal para este 2026 sigue siendo el porcentaje de tiempo. Para que seas considerado oficialmente un teletrabajador, debes realizar al menos el 40% de tus actividades fuera de las instalaciones físicas del patrón. Si tu empresa te pide ir a la oficina cuatro días a la semana y te quedas en casa solo uno, la norma no te cubre del todo. Pero, si tu contrato es híbrido (digamos, tres días en casa y dos en oficina) o eres 100% remoto, felicidades: tú y tu empresa están bajo la lupa de la NOM-037 y deben cumplir con cada uno de sus puntos.
Obligaciones del patrón: Más allá de pagar el internet
Muchos empresarios pensaron inicialmente que el home office les ahorraría costos de oficina, y aunque es cierto, la NOM-037 equilibra la balanza imponiendo responsabilidades financieras y logísticas al empleador.
1. Proporcionar las herramientas necesarias
El patrón tiene la obligación de entregar, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos necesarios para el trabajo. Esto incluye:
Equipos de cómputo (laptops, monitores adicionales, teclados).
Sillas ergonómicas que cumplan con estándares de salud para evitar lesiones lumbares.
Impresoras o consumibles si el puesto lo requiere.
2. El pago proporcional de servicios
En 2026, ya no hay excusas: el patrón debe pagar una parte proporcional del servicio de internet y de la energía eléctrica. Este pago no debe considerarse como parte del salario, sino como una herramienta de trabajo, por lo que no genera impuestos para el trabajador si se gestiona correctamente bajo los conceptos de previsión social o reembolso de gastos.
3. Implementar la “Lista de Verificación”
La empresa no puede simplemente mandarte a casa. Debe asegurarse de que tu lugar de trabajo sea seguro. Para ello, se utiliza una lista de verificación donde se evalúan factores como la iluminación, la ventilación y la ausencia de ruido excesivo que pueda afectar la salud mental. En 2026, esta verificación puede ser física o mediante fotos y videos que el trabajador proporciona, respetando siempre la privacidad del hogar.
Derechos del trabajador: El respeto a la vida privada
El mayor desafío del teletrabajo ha sido la difuminación de las fronteras entre lo laboral y lo personal. La NOM-037 pone límites claros para proteger la integridad del empleado.
El Sagrado Derecho a la Desconexión
Este es, quizás, el punto más relevante en la cultura laboral actual. El derecho a la desconexión significa que, una vez terminada tu jornada laboral, no tienes la obligación de contestar correos, mensajes de WhatsApp o llamadas. El patrón tiene estrictamente prohibido exigir disponibilidad fuera del horario pactado en el contrato de teletrabajo. En 2026, las empresas que violen este derecho pueden enfrentarse a quejas ante la PROFEDET.
Perspectiva de Género y Cuidados
La norma reconoce que muchas personas que trabajan desde casa también realizan labores de cuidado (hijos, adultos mayores). La NOM-037 estipula que debe haber flexibilidad para que estas actividades no se conviertan en una barrera de productividad, promoviendo la conciliación de la vida personal y laboral.
Privacidad y Videovigilancia
¿Puede tu jefe obligarte a tener la cámara encendida todo el día? La respuesta es un rotundo no. El uso de cámaras y micrófonos debe limitarse a reuniones específicas o por motivos de seguridad muy puntuales. La privacidad del domicilio es un derecho constitucional que la norma protege explícitamente.
Obligaciones del trabajador: Tu casa es tu oficina
Así como hay derechos, el trabajador también adquiere responsabilidades serias. No se trata solo de trabajar en pijama; se trata de mantener un estándar profesional y preventivo.
Cuidar el equipo: El trabajador es custodio de los bienes de la empresa. Si la laptop se daña por negligencia (por ejemplo, derramar café sobre ella habitualmente), el empleado podría tener responsabilidades.
Informar cambios de domicilio: Si decides mudarte o trabajar desde otra ciudad, debes notificarlo. La NOM-037 vincula la seguridad al domicilio registrado. Si trabajas desde una cafetería sin protección de datos o con una silla inadecuada, podrías estar incumpliendo la norma.
Seguir las políticas de seguridad informática: En 2026, el ciberdelito es una amenaza latente. El teletrabajador debe cumplir con el uso de VPN, cambio de contraseñas y protocolos de confidencialidad de la información.
Riesgos Psicosociales: La otra cara de la moneda
La NOM-037 trabaja de la mano con la NOM-035 (factores de riesgo psicosocial). El aislamiento social, el estrés por falta de interacción humana y el burnout son riesgos reales del home office.
Las empresas en 2026 están obligadas a establecer canales de comunicación efectivos para evitar que el trabajador se sienta “olvidado”. Esto incluye reuniones periódicas de integración (aunque sean virtuales) y mecanismos para reportar casos de violencia familiar, ya que el centro de trabajo (el hogar) debe ser un entorno seguro.
Seguridad e Higiene: ¿Qué pasa si me accidento en casa?
Un tema polémico es el de los accidentes de trabajo. Si te caes de las escaleras mientras ibas por un vaso de agua durante tu jornada laboral, ¿es un accidente de trabajo? Según la Ley Federal del Trabajo y la NOM-037, sí, siempre y cuando ocurra en el lugar y horario pactados.
Para evitar controversias, es vital que el área de trabajo esté bien definida. El trabajador debe evitar laborar en la cama o en el sofá, no solo por salud ergonómica, sino para delimitar claramente dónde comienza el “espacio laboral” dentro de la vivienda.
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Inspecciones de la STPS en 2026
Para el año 2026, la STPS ha modernizado sus procesos de auditoría. Las inspecciones ya no solo se centran en las oficinas físicas. Las autoridades pueden solicitar a las empresas los expedientes de sus teletrabajadores, los cuales deben contener:
El contrato por escrito con las condiciones de teletrabajo.
Las evidencias de que se entregó el equipo ergonómico.
Las pruebas de que se está pagando la parte proporcional de luz e internet.
El incumplimiento de estos puntos puede derivar en multas que se calculan por cada trabajador afectado, lo que podría representar un golpe financiero letal para pequeñas y medianas empresas (Pymes).
Hacia un teletrabajo más humano y legal
La NOM-037 no debe verse como una carga burocrática, sino como la evolución natural del derecho laboral en México. En 2026, trabajar desde casa es un privilegio que conlleva una gran responsabilidad compartida.
Para el trabajador, representa la oportunidad de mejorar su calidad de vida, ahorrar tiempos de traslado y tener mayor autonomía. Para el patrón, significa acceder a talento global y reducir costos operativos, siempre que se respete la ley.
La clave del éxito en el home office bajo la NOM-037 es la comunicación y la transparencia. Cuando ambas partes conocen sus derechos y obligaciones, el trabajo fluye, la productividad aumenta y, lo más importante, se protege la salud física y mental del motor de cualquier empresa: sus personas.
