El uso de la Tarjeta del Banco del Bienestar es indispensable para que millones de adultos mayores, personas con discapacidad y estudiantes reciban sus apoyos económicos de manera directa y sin intermediarios. Sin embargo, cuando llega el momento del cambio de tarjeta, ya sea por vencimiento (fecha de caducidad al frente del plástico), robo, extravío o deterioro, la idea de pasar horas en una fila fuera de la sucursal genera preocupación.
La buena noticia es que la Secretaría de Bienestar cuenta con una estrategia de atención diseñada específicamente para evitar las aglomeraciones. Aquí te explicamos el paso a paso para recoger tu nueva tarjeta de la manera más ágil y cómoda posible.
La regla de oro: Respeta el día, la hora y el módulo asignado
El secreto para recoger tu tarjeta del Bienestar sin hacer filas interminables radica en la organización digital del programa. La Secretaría de Bienestar no entrega los plásticos de forma masiva o espontánea, sino mediante citas programadas individualmente.
Para conocer tu cita exacta, sigue estos pasos antes de pararte en una sucursal:
Consulta la página oficial: Ingresa al portal de la Secretaría de Bienestar (gob.mx/bienestar).
Ubica tu módulo: Selecciona el apartado correspondiente al cambio o rezago de tarjetas e ingresa tu CURP.
Descarga tu cita: El sistema te arrojará el módulo específico, el día exacto y la hora en la que tu tarjeta estará lista en la mesa de atención.
* Consejo clave: Si tu cita dice a las 11:00 AM, llega únicamente 15 minutos antes. Llegar desde las 6:00 AM solo provoca que esperes de pie junto a personas citadas en horarios más tempranos, saturando el espacio innecesariamente. Las mesas de entrega avanzan rápido porque los plásticos ya están preasignados con nombre y expediente.
Prepara tus documentos en un “folder” para agilizar el proceso
Una de las razones por las que las personas se retrasan en la ventanilla es la falta de copias o documentos incorrectos. Si llevas tu expediente completo y ordenado, tu trámite tomará apenas unos minutos.
Debes acudir con original y dos copias de:
Identificación oficial vigente: Credencial de elector (INE), pasaporte, cartilla militar o cédula profesional.
CURP: Impresa recientemente en su formato oficial de la SEGOB.
Acta de nacimiento: Perfectamente legible.
Comprobante de domicilio: Recibo de luz, agua, teléfono o predial que no tenga más de tres meses de antigüedad.
Teléfono de contacto: Un número celular activo para ligar las alertas y notificaciones de tus depósitos.
¿Qué pasa si el titular no puede salir de casa? (Entrega a domicilio)
Si el beneficiario se encuentra en una situación de salud o movilidad que le impida acudir al módulo asignado, no es necesario que se exponga haciendo filas. El programa contempla el trámite a través de una persona auxiliar registrada:
El familiar auxiliar debe acudir al módulo que le correspondía al titular en la fecha de la cita.
Presentará los documentos del beneficiario para iniciar el trámite de solicitud de visita domiciliaria.
Personal identificado de la Secretaría de Bienestar acudirá directamente al hogar del adulto mayor para realizar la entrega de la tarjeta del Bienestar en la palma de su mano de forma segura y legal.
Fuente oficial
Verifica requisitos y realiza este trámite únicamente en el sitio oficial: Secretaría de Bienestar.
